Divano in tessuto grigio scuro per soggiorno –150 x 80 x 75 cm
Divano in tessuto grigio scuro per soggiorno –150 x 80 x 75 cm
Spedizione gratuita per ordini superiori a 120 € (IVA inclusa), altrimenti verrà applicata una tariffa fissa di spedizione di 9,99 €.
Specifiche tecniche
- Materiale: Tessuto
- Colore: Grigio
- Dimensioni precise: 150 x 80 x 75 cm
- Peso: 20.0 kg
- Garanzia: 2 anni
Politica di cancellazione dell'ordine
Politica di cancellazione dell'ordine
1. Ambito di applicazione
La presente politica di cancellazione si applica ai mobili e ai prodotti per la casa venduti tramite il sito Lunatrader ai consumatori situati in Italia.
La politica descrive le condizioni relative all’annullamento degli ordini, alle procedure applicabili e alle modalità di gestione delle richieste di cancellazione.
2. Termine per la richiesta di cancellazione
Il cliente può richiedere la cancellazione dell’ordine entro 24 ore dalla conferma dell’ordine.
Se l’ordine è già stato affidato al corriere o inserito nel processo di spedizione, la richiesta di cancellazione potrebbe non essere più disponibile. In tali casi, possono applicarsi le condizioni previste dalla politica di reso.
3. Procedura di cancellazione
Per richiedere la cancellazione dell’ordine, il cliente può contattare il servizio clienti tramite i canali ufficiali disponibili:
Telefono: +1 7203538904
Email: info@lunatraderit.com
Per la verifica della richiesta, il cliente può essere invitato a fornire:
- numero dell’ordine;
- nome del cliente;
- indirizzo di consegna;
- eventuali informazioni utili relative all’ordine.
Il servizio clienti verifica lo stato dell’ordine e fornisce una risposta sulla possibilità di cancellazione entro un periodo ragionevole dalla ricezione della richiesta.
4. Condizioni di cancellazione
Possono applicarsi le seguenti condizioni:
- ordini non ancora spediti: la cancellazione può essere elaborata prima della spedizione;
- ordini già spediti: la cancellazione diretta potrebbe non essere disponibile e il cliente può fare riferimento alla politica di reso applicabile.
Le richieste vengono valutate in base allo stato operativo dell’ordine.
5. Gestione dei rimborsi
Una volta annullato l'ordine con successo, il rimborso verrà elaborato entro 2 giorni lavorativi e accreditato sul metodo di pagamento originale.
6. Stato della spedizione
Nel caso in cui l’ordine sia già stato spedito, il cliente può contattare il servizio clienti per ricevere informazioni relative alla consegna, al reso o alle procedure disponibili dopo la ricezione del prodotto.
Le eventuali condizioni relative ai costi di spedizione o restituzione vengono comunicate durante la gestione della richiesta.
7. Contatti del servizio clienti
Per richieste relative alla cancellazione dell’ordine o all’assistenza clienti, è possibile contattare:
Ragione sociale: LUNA TRADER LLC
Indirizzo: 13700 SW 62ND STREET, APT 234, MIAMI, FL 33183, Stati Uniti
EIN: 93-3331955
Telefono: +1 7203538904
Email: info@lunatraderit.com
Orari di apertura (CET):
Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 18:00
Contattaci via email: risponderemo entro 24 ore lavorative.
8. Informazioni aggiuntive
Per facilitare la gestione delle richieste di cancellazione, si consiglia ai clienti di contattare il servizio clienti prima che l’ordine venga affidato alla spedizione.
La presente politica si applica agli ordini effettuati tramite il sito ufficiale di Lunatrader destinati al mercato italiano.