Politica di pagamento

1. Politica di Pagamento

La presente Politica di Pagamento descrive le modalità di pagamento e le condizioni relative agli ordini effettuati sul sito Lunatrader. La politica si applica agli utenti residenti in Italia che effettuano acquisti tramite il sito.

2. Metodi di Pagamento Disponibili

Il sito accetta le seguenti modalità di pagamento:

Visa
Mastercard

I pagamenti sono gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento terzi. Le transazioni vengono effettuate tramite connessioni sicure con protocolli di crittografia standard SSL/TLS.

3. Procedura di Pagamento

Al momento della conferma dell’ordine, il cliente viene reindirizzato a una pagina di pagamento sicura (HTTPS) per inserire le informazioni di pagamento.

Le informazioni di pagamento vengono trasmesse direttamente al fornitore del servizio di pagamento e non vengono memorizzate sui server di Lunatrader.

Dopo il completamento del pagamento, il sistema invia automaticamente una email di conferma all’indirizzo fornito durante l’ordine.

4. Valuta della Transazione

Tutti i prezzi visualizzati sul sito sono indicati in Euro (€).

Se la carta o il conto del cliente utilizza una valuta diversa, la banca o il fornitore del metodo di pagamento potrebbero applicare eventuali commissioni di conversione o altri costi aggiuntivi.

5. Sicurezza del Pagamento

I pagamenti online vengono effettuati tramite connessione sicura.

Lunatrader non memorizza informazioni complete della carta, inclusi numero della carta o codice di sicurezza (CVV).

Il trattamento dei pagamenti viene eseguito da fornitori di servizi di pagamento esterni che operano secondo gli standard applicabili al settore dei pagamenti elettronici.

6. Pagamenti Rifiutati o Non Completati

In caso di pagamento rifiutato o non completato, il cliente deve verificare:

l’esattezza dei dati inseriti;
la validità della carta;
la disponibilità dei fondi;
l’abilitazione ai pagamenti online.

Se il problema persiste, il cliente può contattare la propria banca oppure il servizio clienti di Lunatrader tramite i recapiti indicati nella presente politica.

7. Emissione della Fattura

Dopo la conferma del pagamento, il sistema può generare una conferma elettronica dell’ordine inviata all’indirizzo email fornito dal cliente.

La documentazione relativa all’ordine può includere: