Regole relative all’IVA e alla consegna DDP
1. Ambito di applicazione
La presente politica si applica a tutti i mobili e prodotti per la casa venduti dal sito Lunatrader ai clienti situati in Italia.
La politica descrive il trattamento dell’IVA (VAT) inclusa nel prezzo dei prodotti e il processo di spedizione in modalità DDP (Delivered Duty Paid), con l’obiettivo di fornire ai clienti informazioni trasparenti relative ai costi applicabili durante il processo di acquisto.
2. Prezzi dei prodotti comprensivi di IVA
Tutti i prezzi dei prodotti visualizzati sul sito web sono espressi in Euro (EUR) e, in conformità con le vigenti normative italiane, includono l'Imposta sul Valore Aggiunto (IVA) applicabile.
L’importo mostrato durante il checkout rappresenta il totale dell’ordine comprensivo delle imposte applicabili mostrate al momento dell’acquisto.
Eventuali informazioni relative a imposte o costi applicabili vengono mostrate prima della conferma del pagamento.
3. Spedizione in modalità DDP (Delivered Duty Paid)
Lunatrader può utilizzare il modello di spedizione DDP (Delivered Duty Paid) per determinati ordini destinati all’Italia.
Nel caso di spedizione DDP:
- eventuali oneri di importazione applicabili possono essere gestiti dal venditore;
- i costi applicabili possono essere inclusi nell’importo mostrato durante il checkout;
- il cliente riceve le informazioni disponibili relative alla spedizione durante il processo di acquisto.
Le condizioni applicabili possono variare in base al prodotto, alla destinazione o al partner logistico utilizzato.
4. Processo di Sdoganamento
Per le spedizioni internazionali dagli Stati Uniti verso l’Italia, possono essere preparati documenti logistici e doganali necessari alla gestione della spedizione, inclusi:
- documentazione commerciale;
- documenti di trasporto;
- informazioni relative alla spedizione.
Quando applicabile, la spedizione può essere gestita tramite procedure DDP dai partner logistici incaricati della consegna.
5. Elaborazione degli Ordini e Spedizione
Dopo la conferma del pagamento, l’ordine viene generalmente elaborato entro 1–3 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e giorni festivi.
Le attività di elaborazione possono includere:
- verifica dell’ordine;
- preparazione del prodotto;
- imballaggio;
- affidamento al corriere logistico.
Le informazioni relative ai costi applicabili vengono mostrate durante il processo di checkout.
6. Logistica e Tempi di Consegna
Il tempo di consegna stimato per il territorio italiano è generalmente di 10–15 giorni lavorativi, salvo eventuali variazioni dovute a fattori logistici, operativi o doganali.
Quando disponibile, Lunatrader fornisce informazioni di tracciamento che consentono al cliente di monitorare lo stato della spedizione.
7. Assistenza Clienti
Per richieste relative a spedizioni, consegne o informazioni sugli ordini, i clienti possono contattare il servizio clienti di Lunatrader tramite i recapiti indicati di seguito.
Le richieste ricevute via email vengono generalmente gestite entro 24 ore lavorative.
8. Informazioni sull’Azienda
Sito web di proprietà di LUNA TRADER LLC
Ragione sociale: LUNA TRADER LLC
Indirizzo: 13700 SW 62ND STREET, APT 234, MIAMI, FL 33183, Stati Uniti
EIN: 93-3331955
Telefono: +1 7203538904
Email: info@lunatraderit.com
Orari di apertura:
Dal lunedì al venerdì
08:00 – 18:00 (CET)
Contattaci via email: risponderemo entro 24 ore lavorative.