Politica GDPR
1. Ambito di applicazione
La presente politica si applica al trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti in Italia da parte di Lunatrader.
La politica riguarda le attività connesse alla vendita online di mobili e prodotti per la casa, inclusi i servizi relativi agli ordini, ai pagamenti, alla consegna e all’assistenza clienti.
Le disposizioni si applicano sia al trattamento elettronico dei dati sia agli eventuali archivi organizzati utilizzati per finalità operative e amministrative.
2. Principi generali del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto dei principi previsti dal Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e della normativa applicabile, inclusi:
- liceità, correttezza e trasparenza;
- limitazione delle finalità del trattamento;
- minimizzazione dei dati raccolti;
- accuratezza e aggiornamento dei dati;
- limitazione del periodo di conservazione;
- integrità e riservatezza delle informazioni.
Il sito può adottare misure tecniche e organizzative finalizzate alla protezione dei dati personali.
3. Diritti degli utenti
Gli utenti possono esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusi:
- accesso ai dati personali;
- rettifica dei dati inesatti;
- richiesta di cancellazione dei dati, ove applicabile;
- limitazione del trattamento;
- opposizione al trattamento nei casi previsti dalla legge;
- portabilità dei dati, ove applicabile;
- revoca del consenso precedentemente fornito.
Per gli utenti minorenni, il trattamento dei dati può richiedere il consenso del genitore o del tutore legale secondo la normativa applicabile.
4. Dati raccolti
Durante l’utilizzo del sito, possono essere raccolte informazioni relative a:
- nome e cognome;
- indirizzo di consegna e fatturazione;
- indirizzo email e numero di telefono;
- dati relativi agli ordini;
- informazioni di pagamento trasmesse tramite fornitori esterni;
- dati tecnici relativi alla navigazione sul sito.
I dati raccolti vengono utilizzati esclusivamente per finalità collegate ai servizi disponibili sul sito.
5. Finalità del trattamento dei dati
I dati personali possono essere utilizzati per:
- gestione e conferma degli ordini;
- elaborazione dei pagamenti;
- spedizione e consegna dei prodotti;
- gestione di resi, rimborsi e assistenza clienti;
- adempimento di obblighi amministrativi e legali;
- gestione tecnica e sicurezza del sito.
Il sito non utilizza i dati personali per finalità non previste senza una base giuridica applicabile.
6. Fornitori di servizi e soggetti terzi
Per alcune attività operative, il sito può utilizzare fornitori di servizi esterni relativi a:
- logistica e spedizioni;
- pagamenti elettronici;
- hosting e servizi tecnici;
- assistenza operativa.
I fornitori possono trattare dati personali esclusivamente nei limiti necessari all’erogazione dei servizi richiesti.
7. Trasferimento dei dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo
Quando necessario per la gestione operativa dei servizi, alcuni dati possono essere trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE/EEA).
In tali casi, il trattamento può avvenire secondo strumenti previsti dalla normativa applicabile, inclusi accordi contrattuali standard o altre misure adeguate di protezione dei dati.
8. Conservazione e sicurezza dei dati
I dati personali possono essere conservati per il periodo necessario alle finalità operative, amministrative e legali applicabili.
Il sito può utilizzare misure tecniche e organizzative destinate a limitare accessi non autorizzati, modifiche, divulgazioni o utilizzi impropri delle informazioni.
9. Politica sui Cookie
Il sito può utilizzare cookie tecnici, funzionali e statistici per supportare le funzionalità della piattaforma e migliorare l’esperienza di navigazione.
Gli utenti possono gestire le preferenze relative ai cookie tramite il browser o gli strumenti disponibili sul sito.
Ulteriori informazioni possono essere consultate nella politica sui cookie pubblicata sul sito.
10. Esercizio dei diritti degli utenti
Gli utenti possono inviare richieste relative ai propri dati personali tramite i recapiti indicati nella sezione contatti.
Le richieste vengono gestite secondo i termini previsti dalla normativa applicabile.
11. Supervisione e conformità normativa
Le attività relative al trattamento dei dati personali possono essere soggette alla supervisione delle autorità competenti previste dalla normativa europea e italiana applicabile.
12. Informazioni relative all’assistenza post-vendita
Le informazioni fornite durante richieste di assistenza, reso o gestione degli ordini possono essere utilizzate esclusivamente per finalità operative collegate ai servizi richiesti dal cliente.
13. Proprietà intellettuale
I contenuti pubblicati sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici e materiali informativi, possono essere soggetti alla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.
L’utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito può essere limitato secondo la normativa vigente.
14. Servizi di terze parti
Il sito può utilizzare piattaforme o servizi di terze parti per funzioni operative, tecniche o amministrative.
Tali soggetti possono trattare dati personali esclusivamente nei limiti necessari alla fornitura dei servizi richiesti.
15. Contatti
Per richieste relative alla privacy o al trattamento dei dati personali, è possibile contattare:
Ragione sociale: LUNA TRADER LLC
Indirizzo: 13700 SW 62ND STREET, APT 234, MIAMI, FL 33183, Stati Uniti
EIN: 93-3331955
Telefono: +1 7203538904
Email: info@lunatraderit.com
Orari di apertura (CET):
Dal lunedì al venerdì, 08:00 – 18:00
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